Política de privacidade

Última atualização: 09 de outubro de 2026

A OMIEL Projetos e Prestação de Serviços Ltda. (CNPJ 57.125.473/0001-32), com sede na Av. Paulista, 1471, Conj. 1.110, Bela Vista, São Paulo/SP, se compromete com a segurança dos seus dados. Priorizamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes durante toda a navegação, a compra e o atendimento. Os dados cadastrados em nossa loja nunca são vendidos ou trocados.

Utilizamos cookies e informações de navegação para entender o perfil de quem visita o site e aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

São informações capazes de identificar você, de forma direta (como nome, CPF ou RG) ou quando combinadas com outros dados (como telefone, e-mail, endereço ou idade).

O que é tratamento de dados?

É o termo usado pela LGPD para tudo o que uma empresa faz com os dados pessoais a que tem acesso, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.

Quais dados coletamos

• Cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e de instalação.
• Atendimento: mensagens enviadas pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp, incluindo fotos da porta enviadas para avaliação técnica do serviço.
• Pagamento: processado diretamente pelos intermediadores de pagamento. A OMIEL não armazena números de cartão.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.

Como usamos os dados

Você fornece suas informações de forma consciente e voluntária ao aceitar os cookies, se cadastrar, preencher um formulário ou fazer um pedido. Usamos esses dados para:

• Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas.
• Agendar e executar instalações, visitas técnicas e manutenções.
• Responder dúvidas, enviar orçamentos e prestar suporte e garantia.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar a loja e, com o seu consentimento, enviar novidades e ofertas.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para concluir o seu pedido ou serviço: a plataforma da loja (Loja Integrada), intermediadores de pagamento, transportadoras, a equipe técnica responsável pela instalação e órgãos públicos quando exigido por lei.

Para manter seus dados seguros, nunca informe seu login e senha da loja a terceiros. Em caso de suspeita de acesso indevido, entre na sua área de cliente e altere a senha imediatamente.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador, que registram informações sobre a sua navegação. Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, manter funções essenciais, melhorar sua experiência, medir o desempenho das páginas e aumentar a segurança das compras.

• Cookies de sessão: temporários, lembram de você durante a visita e expiram quando o navegador é fechado.
• Cookies persistentes: permanecem no seu dispositivo para lembrar preferências e medir a eficácia do site e dos anúncios.

Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site, como login, carrinho e finalização de pedidos.
• De desempenho: ajudam a entender, de forma anônima, como os visitantes usam o site.
• De funcionalidade: lembram suas preferências e personalizam sua experiência.
• De publicidade: apresentam anúncios relevantes com base nos seus interesses.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o prazo de garantia dos serviços, salvo quando houver outra razão para mantê-los, como obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

Quais são os seus direitos

Você pode solicitar à OMIEL, a qualquer momento:

1. Confirmação de que tratamos seus dados pessoais e acesso a eles.
2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, salvo nos casos previstos em lei.
4. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa, conforme a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
5. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas.
6. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
7. Revogação do consentimento para as atividades que dependem dele.

Segurança

Toda a navegação no site e as transações de pagamento são criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que os dados que você envia ficam ilegíveis durante o trajeto pela internet, garantindo a confidencialidade. Você pode conferir o cadeado e o prefixo https:// na barra de endereço do navegador, e o selo de site seguro no rodapé da loja.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a OMIEL:

• E-mail: projetos@omiel.com.br
• Telefone e WhatsApp: (11) 98169-0689

Alterações nesta política serão publicadas nesta página, com a data de atualização no topo.